问题描述：
[多选]
旅游行政管理部门通过下列哪些制度加强和完善对导游人员的管理？
A．年度审核制度
B．资格考试制度
C．等级考核制度
D．计分管理制度
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- 热门题目: 1.为给客人留下良好的第一印象， 2.导游人员可通过（）来了解游客 3.为了使旅游活动能够轻松进行，