问题描述：
[填空]
经分析，洗衣机某零件的顾客投诉最多，而且过程能力明显不足，改进小组决定集思益，召集各部门分析质量问题的原因，在原因整理时可以使用的方法是（）。
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- 我要回答: 网友(216.73.216.223)
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