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问题描述：

[填空] 客运职工职业道德中礼貌待客：做到（），（）。
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行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。（）
行李、包裹灭失、损坏、变坏、污染时要求赔偿是托运人的权利。（）
禁止旅客携带（）进站上车。铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工，有权对旅客携带的物品进行（）。实施运输安全检查的铁路职工应当佩戴（）标志。
旅客列车和车站应配备为旅客服务的（），用药由（）负责，按规定内容、定量及时配备。
国家铁路的旅客票价率和（）、（）、（）由国务院铁路主管部门拟订，报国务院批准。
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