问题描述：
[多选]
甄别不合格服务有哪些过程？
A．纠正不合格服务
B．监测乘客的抱怨
C．进行深入的乘客研究
D．服务管理的监测
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.96)
- 热门题目: 1.城市轨道交通服务质量管理体系 2.城市轨道交通服务技术质量是客 3.城市轨道交通服务提供规范的内