问题描述：
[多选]
10086人工台不提供语音、（）号码簿、WLAN清单查询服务。
A．GPRS；
B．短信彩信类详单查询；
C．IP直通车；
D．代收费详单；
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下一篇：对于“积分兑换情况”查询，使用（）呼入可以受理。
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