问题描述：
[多选]
当客户满意度下降时，客服的挽回方法包括（）
A．建立阶梯会员制度，让忠诚客户享受更大折扣
B．为提升会员购买频率提供层级性的更高优惠政策
C．划分商品矩阵，把利润商品更多的用于会员权益
D．把签到有礼等营销活动和新品调整、新品上架相结合
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