问题描述：
[多选]
确保订单的按时兑现，及时处理出现问题，这是关系到企业声誉以及维护企业与客户关系的关键问题。为此必须做好（）和（）两项主要工作。
A．库存跟踪
B．市场调研
C．订单跟踪
D．市场预测
E．运输决策
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