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问题描述:

[单选] 备份业务的英文缩写是PIM。
A.-正确 B.-错误
参考答案:查看无
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客服代表遇到联通客户查询联通业务产品问题时,若电信有可替代品,应向客户积极推荐电信同类型产品。
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对于申报带宽型业务的客户,如果无法确定其带宽型业务编号,则可引导客户至专属客户经理进行报障。
恶意大声、质问、使用人身攻击语言、推诿刁难敷衍客户、强行收线等行为都属于态度恶劣行为。
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