问题描述：
[多选]
消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）。
A．分析
B．调查
C．调解
D．行政处罚
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下一篇：人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（）受理，（）审理。
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