问题描述：
[单选]
BSP方法的产品/服务过程的定义分成四步，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列哪步包含此类工作？
A．识别企业的产品/服务
B．按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程
C．画出产品/服务总流程图
D．写出每一过程的说明
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