顾客叫了麦乐送，打开发现拿到的点膳不正确。她致电餐厅投诉，但又没有时间等候餐厅马上更换。她感到非常失望。作为值班领导，你的最佳行动是？-知到不期而然答案-简明问答题库

问题描述：

[单选] 顾客叫了麦乐送，打开发现拿到的点膳不正确。她致电餐厅投诉，但又没有时间等候餐厅马上更换。她感到非常失望。作为值班领导，你的最佳行动是？

A．道歉并感谢她让你知道了发生的情况。 B．对备膳错误道歉，告诉她如果可以等，你将免费帮她更换。 C．向顾客道歉，解释餐厅太忙难免发生错误。 D．为备错产品道歉并感谢她的致电，告知她如果愿意，可以先马上食用我们提供的不正确的产品，并确定一个后续方便补送的时间，最后再次感谢她的回馈。