中级邮电经济试题-第32页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]电信主管部门分配使用的电信资源，使用者拥有该资源的（）。

[单选]下列邮政资费中，由各省、自治区、直辖市邮政主管部门制定的是（）。

[单选]依《邮政法》规定，（）的邮件应退回寄件人。

[单选]一般情况下，利益相关者都希望缩短项目进度。通过了解关键路径，项目经理和项目团队可以使用多种历时压缩技术来缩短项目进度。主要包括赶工和（）。

[单选]若项目网络图某一线路上活动的总时差为负值，则应（）

[单选]eTOM模型涵盖了电信企业管理的各个环节，下列对eTOM的理解正确的是（）。

[单选]服务质量是一种顾客感知的特点，它包括（）。

[单选]下列关于服务场景的说法错误的是（）。

[单选]3R营销组合是20世纪90年代初由美国哈佛大学两位教授提出来的。以下不属于3R组合的是（）。

[单选]服务最显著的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是（）。

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