全国企业员工全面质量管理知识竞赛-第48页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]服务业因果图分析时，“4P”指的是人员、程序、政策和（）。

[单选]质量管理体系的管理评审应由（）组织的主持。

[单选]以下关于质量职能的描述，不正确的是（）。

[单选]“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，组织应满足的“要求”不包括（）。

[单选]常规控制图一般有8个判断异常的检验准则，假设每个检验的虚发警报概率都是0．27%，且每个虚发警报都是独立的，那么同时使用8个检验准则，则虚发报警的概率会增加至（）。

[单选]“第一次就把事情做对”的名言是（）提出来的。

[多选]对于影响质量管理体系绩效和有效性的人员，组织应确定其能力，并基于适当的（），确保这些人员是胜任的。

[多选]在《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579）标准附录B中，员工概况包括（）。

[多选]在《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579）标准附录B中，组织面临的挑战包括（）等方面内容。

[单选]以下关于质量文化建设“融合”原则的描述，错误的是（）。

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