代维资格考试试题-第83页-百科知识题库-简明问答题库

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[填空]基站代维考核目标基准值为：“达标率”（）、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池预估/全容量测试率”（）、“发电工单处理及时率”（）%。

[填空]基站代维月度考核综合得分=月度管理考核得分*（）%月度基站现场检查平均得分*（）%，以（）分为基准，每降低1分扣除考核小组当月基本代维费的（）%。

[填空]基站代维的考核目标有（）、（）、蓄电池预估/全容量测试率、发电工单处理及时率。

[填空]“现场检查”分月度检查和半年度检查两种情况，检查比例为所检查基站总数的（），但月度检查至少为（）个基站以上，半年度检查至少为（）个基站以上。

[填空]代维公司受到移动分公司或（）有理由投诉的，将被扣除3-6分管理分；受到业主有理由投诉的，将被扣除（）分管理分。

[填空]“服务态度”考核代维公司在与移动公司、其他合作单位和（）等方面的合作配合情况与服务态度。

[填空]“人员资质”考核人员（）、变更、（），以及（）与仪表等硬件资源的配置情况。

[填空]“管理考核”内容分为人员资质、月度计划与完成情况、报表和费用结算资料、整改情况、（）、随工工作、服务态度和（）八个方面。

[填空]油机发电费通过（）进行考核。

[填空]基本代维费的考核由四部分组成（）、现场检查、（）和综合考评。

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