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[多选]导游人员可通过（）来了解游客的心理。

[多选]为了使旅游活动能够轻松进行，使旅游者获得愉悦，导游员应处理好以下几种关系？

[单选]游客在泰山绝顶观赏云海玉盘时，通过联想、感觉来欣赏美、体验美，这就是（）

[单选]下列各项中属于女性旅游者心理特征和行为表现的一项是（）

[单选]（）是针对旅游者个别需要在合理而可能的条件下提供的理解人、体贴人的人情化服务。

[单选]在（）阶段，游客的行为往往表现出一定的“懒散心理、求全心理”和“主观随意”倾向，这是游客正常的心理现象，导游人员应予以相应的对待。

[单选]同样的手指动作在不同民族有不同的语义，伸出食指向下弯曲，在墨西哥这个手指动作表示（）

[单选]地陪要处理好和领队的关系，首先要（）

[单选]外国旅游者在我国境内散发宗教宣传品时，导游人员应（）

[单选]旅游活动中，对于极少数蓄意攻击和污蔑中国的敌对分子，导游员要（）

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