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[单选]门诊患者如何标识高危跌倒患者？（）

[单选]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，夏季原则上保持（）。

[单选]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作时间内暂停售票时设有（）。

[单选]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站：开车时间前（）秒打响开车铃，铃声时长（）秒。

[单选]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，多人行走时，（）人成排，（）人成列。

[单选]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁工具（）存放。

[单选]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。

[单选]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，胸章牌（长方形职务标志）包含（）等内容。

[多选]根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求，女性淡妆上岗，保持妆容美观，（）。

[多选]根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站应备有（）等应急物品，定点存放。

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