公交车考试-第30页-百科知识题库-简明问答题库

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[多选]乘务员的服务素质主要包括（）。

[单选]车次兑现率是对计划车次执行情况的考核。实际车次如果不能按计划兑现，必然会造成乘客滞留，打乱正常的运营计划，造成不准点，甚至出现大间隔。（）

[单选]天然气车辆的安全性比较低。

[单选]天然气车辆每天初次起动前应打开截止阀检查管路有无泄漏。

[单选]给天然气车辆做日常维护时，应检查供气系统有无泄漏。

[单选]不属于恶性投诉的内容是（）。

[单选]场站设备只有在上班期间开启，下班后关闭。（）

[单选]（）是二种服务事故，它的发生直接影响了车厢服务的整体水平。乘务纠纷一般要通过主管部门和公安部门解决。

[单选]离合器液压操纵机构基本结构有离合器踏板，离合器主缸，储液室，管路系统，离合器工作缸，分离叉，分离轴承等。

[单选]离合器液压操纵机构基本结构有离合器踏板、离合器（）、储液室、油管、离合器工作缸、分离叉、分离轴承等。

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