建设银行柜员考试-第96页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]世界旅行信用卡为持卡人专设“旅行基金”奖励。持卡人在携程预订酒店、机票时，酒店消费金额的（）、机票消费金额的（）、旅游度假产品消费金额的（）将作为专属旅行基金累积在持卡人的携程会员账户，供今后在携程支付机票、度假产品时使用。

[单选]建设银行可以享受JCBPLAZA专属贵宾服务的信用卡是（）。

[单选]不能现场处理的投诉，及时将客户投诉情况转报或请示上级管理部门。不管问题处理到哪个地步，都应该在约定的时间内与客户及时沟通，反馈结果，取得支持。

[单选]借阅档案资料时，借阅人在个贷中心档案管理岗批准后，可借出档案资料原件。（）

[单选]非持卡人在柜面办理以下哪种交易的时候无需验证身份（）。

[单选]客户做账号支付操作时，系统提示“预留手机号码不一致”。客户可通过什么方式修改。（）

[单选]信用卡可以在柜面支取（）

[单选]以下不属于出口类贸易融资产品的是（）。

[单选]预期损失是指损失分布的（）。

[多选]建设银行造价咨询业务具有的品牌优势有（）。

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