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[单选]拒收现金行为处置，应当遵循“依法合规、属地管理、公正客观、综合整治”原则，以事实为依据，以法律为准绳，坚持处罚与教育相结合。

[单选]对于不予受理的拒收现金相关投诉和举报事项，货币金银部门应当制作相关文书告知实名投诉人或举报人不予受理的决定和理由

[单选]对于不予受理的拒收现金相关投诉和举报事项，货币金银部门可以通过电话等形式告知非实名举报人不予受理的决定和理由。

[单选]在收集拒收现金的相关证据时，当事人拒绝签名（盖章）或者不能签名（盖章），必须由3名（含）以上执法人员注明情况并签名或盖章。

[单选]人民银行各级分支机构人事部门是典型案例的采集主体。

[单选]校园也是被中国人民银行货币金银局认定为拒收现金的重点场景之一。

[单选]无人值守加油站、加气站、充电站等，可以不认定为拒收现金。

[单选]整治拒收现金专项督查发现，多数拒收现金的投诉是因为券别结构、纸币硬币、找零、对无人销售方式理解不全面等导致的“误投诉”。

[单选]诉求属于投诉事项的，货币金银部门应按照《中国人民银行法》和《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，对投诉材料进行审查，确定是否需要补正相关材料。

[单选]对于通过来访方式投诉、举报，货币金银部门应当场答复是否受理。

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