卫生事业管理考试试题-第54页-百科知识题库-简明问答题库

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[多选]信息沟通一般包含下列环节：（）。

[单选]处理冲突策略中最有效的方法是（）。

[单选]现代管理中，需要激发的冲突是（）。

[单选]导致组织冲突产生的基本原因中，（）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。

[单选]人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

[单选]下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

[单选]按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。

[单选]沟通的深层次目的是（）。

[多选]领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（）。

[多选]目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和下属因素。下属因素主要是指：（）。

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