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[单选]关于递交名片的礼仪，不恰当的是（）
[单选]在营销过程中，如果客户提出异议，我们应该（）
[多选]与客户递接物品时应注意（）
[多选]在与客户递交名片时应注意（）
[多选]下列哪些不符合银行工作人员职业形象规范（）
[单选]当我们与尊者通电话时，应该由尊者先挂电话。（）
[单选]位次安排时应注意居中为上的原则，将尊者安排在最中间的位置上。（）
[单选]在餐饮礼仪中，第一个举杯的应该是宴请方级别最高的领导（）
[单选]当客户咨询我行贷款利率是多少时，应简单直接告诉对方，不需要做过多的询问和解释。（）
[单选]各个部门的工作手册定义了“什么时候，做什么事情”，整车开发流程（GVDP）定义了“怎么做”
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