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[单选]在处理客户异议时，以下哪些语言属于负面的是（）。

[单选]在三包有效期内，消费者依照本规定享受（）的权利。

[单选]在接到电话时，话机屏幕上可以显示对方来电的号码，需要开通（）。

[单选]中国电信的备份（PIM）产品主要的功能有（）。

[单选]中国电信掌上营业厅包括（），是中国电信电子渠道的重要组成部分。

[单选]中国电信全业务客户服务标准要求会员客户每月（）次紧急开机服务。

[单选]中国电信客户俱乐部的名称是（）。

[单选]中国电信国际漫游客服电话的号码是（）。

[单选]按标准资费计算，中国电信手机发送一条国内短信应收取（）费用。

[单选]中国电信无线宽带支持的上网方式不包括（）。

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