客房服务员-第19页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]贵宾抵达饭店前三级保卫方案对专梯使用的措施是（）。

[单选]汽车临时泊位一般按（）为计价单位。

[单选]清洁电话机并消毒是客房计划卫生的一项工作，每擦一间约需（）分钟，消毒一部电话机需要3分钟，而员工一天的工作量为80间。

[单选]饭店的发展培训主要针对（）。

[单选]客房服务员处理疑难问题一般要具备（）、丰富的饭店业务知识，敏捷的思维能力和讲究语言技巧。

[单选]贵宾抵达饭店前二级保卫方案对食品安全的措施是（）。

[单选]人的各种感官在学习时能起到的作用是不同的，通过“味觉”，可学到1%通过“触觉”，可学到（）。

[单选]采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同属于（）。

[单选]客房服务员处理疑难问题应注意的内容有弄清客人所提问题的实质、（）、坚持原则和维护饭店声誉。

[单选]加强成本控制的关键是把好三关，其内容包括物资验收关、设备物资使用关、（）。

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