客房服务员-第4页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]打扫住客房时，不得乱动客人物品，但客人插在取电插座上的客人取电卡，打扫结束，应取出放在写字台上

[单选]清洁房间后，为确保房门关闭，需要关门并回推门

[单选]铺床单时，发现床单破损、有污迹、有毛发时，要及时更换

[单选]客房清扫的基本方法：从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开、先卧室后卫生间、注意墙角

[单选]为节约能源，马桶应喷洒清洁剂后，用马桶刷擦洗后，再放水冲净

[单选]在清洁房间时，客房服务员应在撤换完床上用品后，才开始收集垃圾

[单选]客房产品质量体系主要包括：清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。

[单选]客房卫生间的墙面比较洁净，因而只需抹灰无需消毒

[单选]清洁房间时，工作车应紧靠房门停放，并与墙面平行；客人在房内，可将工作车靠一侧墙放置，方便客人进出

[单选]客房服务员应经常对客房的自动喷淋系统进行检测，以保证其运转质量

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