知到古今武侠答案-第77页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]跟顾客见面时，做到三及时：及时跟关联部门沟通、及时回复信息、及时解决问题。

[单选]与对接人见面时要先伸出手去与对方握手问候。

[单选]客户来我司拜访时，主动引导客户入座，并给客户倒好茶水。

[单选]接听客户来电，通话完毕应先等客户挂断电话，方可挂断。

[单选]跟顾客见面时，要做到五声：问候声、招呼声、致谢声、致谦声、道别声。

[单选]跟顾客会面时，男士以简洁大方的商务风格为主，女士着装以商务套装为主，端庄大方，切勿穿着休闲、另类。

[单选]若已停效的保单，但是被保险人出险在保单保费应缴日之前的，也可以通过线上进行申请理赔服务。

[单选]目前若申请个人重疾保险的轻症责任时，线上理赔暂时没有对应项目，可以按照重疾责任申请。

[单选]线上申请理赔个险保单的身故责任时，仅只有保单指定了受益人才能申请线上理赔服务，若没有指定受益人，受益人为被保险人身故时被保险人生存的父母、配偶及子女的状态下，不可以申请线上理赔身故责任。

[单选]目前线上理赔服务，不仅支持个人保险理赔的申请，还支持团体保险理赔的申请，如常见的团体意外伤害医疗、团体意外伤害住院津贴等责任都可以通过线上理赔申请。

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