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[多选]经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（）的原则。

[多选]（）在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。8

[多选]（）应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。

[多选]消费者根据消费者权益保护法的规定退货的商品不包括（）。

[单选]消费者根据消费者权益保护法的规定退货的，经营者应当自收到退回商品之日起（）返还消费者支付的商品价款。

[单选]经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照消费者权益保护法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（）以下的惩罚性赔偿。

[单选]广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当（）。

[单选]消费者根据消费者权益保护法的规定退货的，退回商品的运费由（）承担。

[单选]经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

[单选]消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

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