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[问答]售票员的售票质量要求是什么？

[问答]《黑龙江省汽车客运管理办法》中，对客运站的候车室和站务人员有哪些要求？

[问答]服务环境中的社会环境具体含义指什么？

[单选]与人交往中的效果，20%取决于有声的语言，80%取决于无声的神态和动作。显然神态和动作是一种无声的语言。

[问答]«黑龙江省汽车客运站管理办法»中，对汽车客运站的售票工作有哪些要求？

[单选]审核安检机构年度培训计划是质量技术监督管理部门进行日常监督管理的重要措施。（）

[单选]在用二灯制摩托车的前照灯发光强度应达到（）

[多选]（）不允许有裂纹和损伤，并且球销不应松旷。对机动车进行改装或修理时横、直拉杆不允许拼焊。

[单选]计量认证是进行量值传递的重要形式，是保证量值准确、可靠、一致的重要措施。（）

[填空]驻车制动应能使机动车即使在没有驾驶员的情况下，也能停在上、下坡道上。驾驶员必须在座位上就可以实现（）制动。

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