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高级通信信息业务员试题
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[多选]
受理报刊订阅电话,如查询不到客户需要订阅的报刊,应()。
[多选]
调查统计的作用有()。
[多选]
进行电话调查时,其成功的关键在于注意()问题。
[多选]
有效处理投诉的方法与步骤包括()。
[多选]
计算机的软故障分为()三种。
[多选]
《中华人民共和国邮政法》规定邮政企业经营的业务有();邮票发行以及集邮票品制作、销售;国内报刊、图书等出版物发行以及国家规定的其他业务。
[多选]
邮信通是邮政企业在()等领域的短信应用。
[多选]
计算机病毒通过()途径传播。
[多选]
系统软件主要包括以下()几种类型。
[多选]
受理揽收大宗普通邮件业务,应记录()。
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