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[填空]90年代以来，营销学理论与方法有了新的发展，其中最具代表性的概念是（）、（）和（）。

[填空]在网络营销的构架下，网络式的企业组织结构内的信息传递方式是（）。

[填空]对于一个网上商店的建设来说，除了要为顾客提供丰富的商品外，订单后的服务也是网站建设中的一个重要环节，应进行如下考虑（）、（）和（）。

[填空]网络营销服务管理包括（）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、（）和网络营销服务测试。

[填空]按照消费者的要求提供特定的服务称为（），包括三个方面的内容即（）、（）和（）。

[填空]网络促销活动的形式有（）、（）、站点推广和关系营销.

[填空]比较购物代理可以分为（）和（）两种类型.

[填空]物流管理是网上直销的关键，有两种途径管理和控制物流，即（）和（）.

[填空]要将多个西文单词作为一个词组来查询，应该用（）符号。

[填空]网上商业价格有价格水平、（）、价格弹性和（）四大特征。

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