农村信用社招聘-第87页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]客户投诉一般是由所办理的业务引起的，对客户提供的问题或投诉，注意倾听，对投诉的客户应尽量引其离开现场。（）

[单选]银行本票在同城或异地均可使用。（）

[单选]有些文件名称使用不当或没有文件名称，在拟写案卷标题时，可按正确名称标明。（）

[单选]银行及其从业人员在接受非现场监督的时候，提供的数据一定要真实、准确，但不必很完整。（）

[单选]法律关系是指由一国现行的全部法律规范按照不同的法律部门分类组合而形成的一个呈现体系化的有机联系的统一整体。（）

[单选]礼仪的差异性除了地域的差异性外，还表现在礼仪的等级差别上，对不同身份地位的对象施以不同的礼仪。（）

[单选]分隔符是一些特殊的编辑标记，在Word文档中，分隔符通常包括分页符、分栏符、换行符和各种分节符等。（）

[单选]企业的资本是企业使用资金所付出的代价，主要包括贷款信息、债券利息、股息等。（）

[单选]团队不仅强调团队的整体业债，更强调个人的工作成果。（）

[单选]银行业从业人员对所在机构的纪律处分有导议时，可以直接向监督部门反映和申诉。（）

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