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[单选]对概念抽象的名义定义进一步具体化，使其转化成能从经验上进行观察和测量的变量和指标的过程叫做（）

[填空]性格是一个人对（）的态度和（）的行为方式中表现出来的（）而具有核心意义的个性心理特征。

[多选]人类的意见沟通同动物的沟通有着本质的区别，其主要特点有

[单选]在不同的时期，西方商业循环理论界争论的重点虽然有所不同，但主要分歧都体现在（）

[多选]消除不公平感的方式有（）

[填空]目前应用最广泛的是国际标准组织ISO制定的（）标准。

[单选]在人员甄过程中，面试者对餐饮专业毕业生问及“重大宴会座次应怎样安排”，的问，这属于对面试者的（）

[单选]组织中可以“外包”的人力资源管理活动一般是（）

[单选]林德布洛姆认为企业有两种控制公共政策的过程：一是举控制，一是（）

[单选]影响护患沟通的主观因素不包括（）

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