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[多选]
服务礼仪中手势的标准规范有:
[单选]
截至2021年,中国联通已连续多年入选世界500强企业,《财富》世界500强排名位居第260位。
[单选]
客户拜访或销售中,我们不应该问及期望类的问题。
[单选]
客户在认真倾听的合理回应包括“能多讲些具体情况吗?”
[单选]
当客户与你进入同一个场景时,你的优势成为客户认可的关键,与客户的理解共识成为独特优势!
[单选]
防火门为开放式,偶尔才需要关闭状态,进出可以不用随手关门。
[单选]
建维人员的岗位危险源:用电、登高、施工作业、用火、数据制作、设备操作、野外作业等。
[单选]
业务人员的岗位危险源:资金(包括有价机、卡)安全、用户资料保密、到营业厅办理业务有没有告知提醒、公司没有对外公布的统计数据等。
[单选]
某公司陈某在业务受理服务期间,协助某网络技术有限公司员工涂某查询联通客户名下的手机号码,涂某按每成功查询一条手机号码以1元的价格向陈某结算。陈某这种行为属于合法的。
[单选]
预防为主,从小事做起。自觉遵守安全规章制度,自觉执行安全操作规程,并能自觉反“三违”、自觉发现和整改隐患。
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