导游(旅游政策与法规、职业道德、时事政治)考试试题-第36页-百科知识题库-简明问答题库

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[多选]下面对消费者协会的职能，说法正确的是（）。

[多选]旅游消费者向旅游经营者索要服务单据，旅游经营者做法不正确的是（）。

[多选]在一次旅游安全事故中，属于重大事故的有（）。

[多选]在伤亡事故的处理过程中，责任方及主管部门负责联系有关部门为伤残者或者伤亡家属提供以下证明文件（）。

[多选]国有文物收藏单位可以通过（）方式取得文物。

[多选]当特别重大的旅游安全事故发生后，首先是做好特大事故的现场保护和报告工作，应报告给（），并在24小时内写出书面事故报告。

[多选]按《铁路法》的规定，游客是指（）。

[多选]下列关于旅游合同纠纷案件中主体设定说法正确的有（）。

[多选]下列不属于扣4分的情形有（）。

[多选]导游员马某受到处罚后不服处理决定，可以行使（）的权利。

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