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[判断]过程的监视和测量是针对产品实现过程进行监视和测量,目的是监视和测量产品实现过程的能力,以确保过程结果满足要求。()
[判断]产品监视和测量是针对产品的特性进行监视和测量,以验证产品要求已得到满足。()
[问答]为什么要制定GB/T19038-2009《顾客满意测评模型和方法指南》?
[问答]顾客满意测评适宜方法是什么意思?
[问答]《顾客满意测评模型和方法指南》标准在哪些方面做了规定?
[问答]什么是顾客满意测评?
[问答]对顾客满意测评结果的应用有何要求?
[填空]ISO9000不是指一个标准,而是()的统称。
[填空]班组长是班组实现()、()的领导者和组织者。
[多选]在下列关于卓越绩效评价准则的描述中,正确的是()。
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