电子商务概论试题-第83页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是（）

[单选]电子商务促进经济全球化的发展。

[单选]给商品特征打分时，该商品越倾向于适合实体渠道，打分结果越接近10分。

[单选]跑道式网页布局结合网格式布局和自由式布局的优势，扬长避短，既保留了网格式的导航性优势，又凸显了自由式的网页氛围。

[单选]交易经纪人是指通过电话或者电子邮件为消费者处理个人交易的网站。

[单选]E-mail营销有信息发布速度快、价格便宜、反馈速度快和效果好的优点。

[单选]细心型客户了解自己在找什么和需要什么，目标非常明确。

[单选]道德购物者不但追求成本的节约，通常会综合考虑商品质量、服务效率和购物成本等因素。

[单选]客户投诉率越高，表明客户越不满意。

[单选]B2CCRM中管理的客户是企业客户，而B2BCRM管理的客户是个人客户。

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