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[单选]卷烟商业企业进行品牌调查与分析，就是要收集、整理和分析研究有关卷烟品牌（）方面的信息。
[多选]实现品牌成长期后迅速增量的基本策略是（）
[多选]除编写分析报告外，以下哪些是销售活动分析的主要步骤？（）
[单选]对于不同的零售客户要实施不同的经营指导，对中小型客户，要开展客户培训和促销活动。
[单选]客户异议可以为产品或服务提供改进和创新的机会（）
[单选]网上订货的最终目的和核心都是“以企业为中心”‘（）
[单选]客户投诉来源之一是卷烟产品，属于卷烟产品的是（）
[单选]在对零售客户商定总量基数调整时，要考虑几个因素，下面不是这几个因素的是（）
[单选]管理者的任务就是通过创造一种使人们能够努力工作并且最充分地表现其能力的工作环境，来成功地运用组织拥有的（）。
[单选]卷烟消费者调查问卷主要调查内容包括卷烟消费者基本情况、卷烟消费现状、专卖管理满意度。（）
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