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[填空]（）是满足要求的程度，包括符合规定的要求和满足顾客的需求。

[填空]质量体系是一个企业质量管理系统的规范，常用的标准有（）和CMM。

[填空]质量成本包括（）和缺陷成本。

[单选]质量管理过程的目的是确保项目满足需要执行的过程。主要过程不包含以下哪一项（）。

[单选]（）是企业的生命也是信誉。

[单选]下面哪项是质量计划的方法（）。

[单选]质量与等级的区别是什么（）。

[单选]项目质量管理的目标是满足（）的需要。

[单选]质量管理计划与质量体系得区别在于（）。

[单选]增加有益的活动过程减少没有价值的活动过程是哪类质量活动（）。

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