全国企业员工全面质量管理知识竞赛-第42页-百科知识题库-简明问答题库

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[多选]培训效果评价是培训工作的重要组成部分，柯氏四级评价模式是被各界广为采用的评价方法，其包括（）。

[多选]质量管理“三部曲”中，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是（）。

[单选]不合格控制的主要目的是（）。

[多选]组织的管理体系自身也存在质量水平的问题，因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括（）。

[单选]质量功能展开中的屋顶反映（）。

[多选]GB/T19001标准规定，最高管理者应（）质量方针。

[多选]内部标杆管理的主要步骤包括（）。

[单选]组织的质量方针应（）。

[多选]对“结果”条款的四个评价要素中，“对比”这一要素的评价要点包括（）。

[单选]在阻碍设备效率的七大损失中，最难克服的是（）。

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