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[单选]存量客户是商业银行提高质量和效益的基石，是商业银行生存和发展的根基。

[单选]帆船理论中强调，船身要越大越好。

[单选]女员工上岗不可以化妆。

[单选]邮保安康C共包含100种重大疾病保障，30种轻症保障。

[单选]保监会要求保险销售可回溯管理工作自2017年11月1日开始实施。

[单选]理财经理可以代替大堂经理或业务主管进行1TM授权、ATM加钞等工作。

[单选]会谈中应遵守只负责向客户提供理财建议，不能代替客户作投资决策的原则。

[单选]《轻微违规行为积分管理办法》中规定：一个积分周期内员工多次违规的，只处理给予一次积分。

[单选]邮保一生，投保人可以申请减少所交保费，并领取减少部分对应的现金价值，满足人生不同阶段的资金需求。

[多选]当电访中客户提出异议的时候我们该（）处理。

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