汽车营销师-第50页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]“重过程，轻结果”是目前汽车销售管理过程中普遍存在的问题。（）

[单选]为了使得客户能长期在心理和态度上始终保持最纯真的忠诚度，应不断进行客户分析，建立能迅速满足客户需求的能力。（）

[单选]实行服务歧视时，可以引起顾客反感，不需要得到顾客认同。（）

[单选]实行服务差别歧视的前提是各个细分市场上的消费者对销售商提供服务的期望值不同。（）

[单选]在声望定价中，企业声望越高，价格相应定得较低，可以使企业及其服务产品给顾客留下较深、较好的印象，从而促进销售。（）

[单选]“薄利多销”是对刺激服务需求为主要的定价目标的高度概括。（）

[单选]客户忠减度组织结构纽带的核心思想就是供应链。（）

[单选]频次奖励主要用于消费可以进行储备的服务产品的销售激励。（）

[单选]长期客户对企业有忠诚感，但他们对企业的支持只是主动购买，没有其他被动的行为。（）

[单选]目前，很多汽车4S企业对维修保养的车辆实行积分卡制度，这就是累积奖励的策略。（）

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