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[单选]
关于GB/T19580《卓越绩效评价准则》,其没有发挥作用的方面是()。
[单选]
标杆管理三阶段中,属于组织策划阶段的是()。
[单选]
优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来,引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出努力。这体现了质量文化的()功能。
[单选]
标杆管理起源于()。
[单选]
在描述性统计中,通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。以下用来描述样本数据的离散程度的特征数是()。
[单选]
以下不属于六西格玛项目立项要求的是()。
[单选]
根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》,以下有关卓越绩效正确描述的是()。
[单选]
质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是()。
[单选]
根据ISO9000标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,这里的“要求”通常不包括来自()的要求。
[单选]
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指()。
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