问题描述：
[多选]
客户进线少一个刷头没收到，客服处理无误的是（）？
A．快照确认刷头数量，让客户提供图片，确认是否少件
B．查看清单和客户实收是否一致，清单少件的登记补发，清单无误的投诉物流
C．致歉，核实收货信息登记补发
D．告知非小客服权限处理范畴，转接售后处理
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