问题描述:
[单选]
()是指用户心目中应达到和可达到的质量水平,是用户在消费某种服务之前对其质量水平的综合估计。
A.感知质量
B.期望质量
C.期望价值
D.感知价值
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下一篇:电信市场管制政策的重要性在于()。
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