问题描述:
[多选]
企业在服务中实施体验营销时,应注意一下几个关键点:()。
A.要加强对顾客心理需求和内心感受的调研和分析
B.要加强客户体验的真实性
C.应关注顾客的整体体验
D.体验需要不断创新
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