问题描述:
[多选]
下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是()。
A.服务营销最直接的目标是提升客户满意,增强客户黏性
B.把握市场状态,有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求
C.了解消费信息,有效引导消费是优质卷烟零售网络能力的体现
D.打造优质渠道,促进品牌培育是优质卷烟零售网络能力的最终目标
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答案解析:无
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