问题描述：
[多选]
对电话回访描述正确的是（）。（）
A．及时给服务监督部门反馈在回访过程中顾客的意见和建议
B．依据电话回访计划进行回访，保证回访的客观性和准确性
C．在回访过程中发现的投诉问题，须移交服务监督部门进行处理
D．回访过程中发现的技术问题，须上门维护的应由派工协调员尽快安排加以解决
E．电话回访内容应及时录入服务管理系统
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答案解析：无
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下一篇：电话或上门回访时应了解顾客（）内容。（）
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