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问题描述:

[多选] 从宏观层面上来说,顾客关系建设的要点包括()。
A.配合新产品发布的沟通过活动 B.增强顾客好感和信任感 C.实行必要的顾客关系管理 D.切实维护顾客利益 E.做好问题产品的协调工作
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答案解析:

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