问题描述：
[单选]
在我国通信用户满意度指数测评模型中，影响满意度的前提变量之一是（）。
A．品牌印象
B．预期质量
C．用户忠诚度
D．用户抱怨
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下一篇：以实物计量单位来统计计算的通信产品产量时，其数量指标可采用（）。
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