问题描述：
[多选]
下列选项中，属于书面合同的有（）。
A．前期物业服务合同
B．当事人通过电话达成一致的表示
C．物业服务合同
D．顾客到自选商场购买商品，直接到货架上拿取商品，支付价款后所形成的合同
E．管理规约
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下一篇：下列属于物业管理投诉处理方法的是（）。
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