问题描述：
[单选]
（）是指企业决定在什么时间，什么地点，如何客户或潜在客户，并达到预期沟通目标，以及围绕客户接触过程与接触结果处理所展开的管理工作
A．接触管理
B．市场营销
C．潜在客户管理
D．营销管理"
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